⬤開始日
2026年1月5日(月)

⬤通話録音について
• 組合員様からお電話をいただいた場合：録音開始をお知らせするアナウンスが流れ、アナウンス終了後に電話が繋がります。
• 当組合からお電話を差し上げる場合：アナウンスは流れませんが、録音させていただきます。
【アナウンス内容】
「こちらはパルシステム茨城栃木です。この通話は、サービス向上のため録音させていただきます。」

⬤通話録音データの取扱い
• 管理体制：一般の職員は通話録音データにアクセスできません。管理責任者が記録された状態のまま適切に保存及び管理し、データの漏えい、滅失、又は毀損の防止に努めます。
• 確認・利用の制限：通話内容の確認等は、原則として管理責任者が許可した以下の場合に限り行われます。
a. 法令に定めがある場合
b. 犯罪捜査の目的で捜査機関から要請があった場合
c. その他管理責任者が必要と認めた場合（例：電話対応に問題が発生し、サービスの向上もしくは職員への不当な圧力等の排除のために確認が必要と認められる場合）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　生活協同組合パルシステム茨城 栃木